"Meglio prevenire che curare"
Bernardino Ramazzini

Dietro l'errore umano

L'errore umano viene frequentemente citato come la causa principale degli incidenti. Su questa base si è diffusa l'idea che l'errore umano sia il principale problema da risolvere e che le soluzioni consistano nella sostituzione dei responsabili o nel cambiamento del loro ruolo all'interno dell'organizzazione. I tentativi di sostituire il "fattore umano" con l'automazione o di governare i comportamenti individuali attraverso il monitoraggio serrato e l'adozione di regole molto rigide si sono mostrati insoddisfacenti. L’etichetta di “errore umano” produce pregiudizi e ostacola la rilevazione dei fattori sistemici che determinano il malfunzionamento dei processi

Questo libro ha l’obiettivo di orientare l’attenzione a ciò che sta “dietro” l’etichetta di “errore umano”. Chi fa consulenze alle imprese, "interno" o "esterno" che sia, non può non leggere questo libro di fondamentale rilevanza per chi si occupa dei temi della sicurezza nei luoghi di lavoro.

 

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